Privacy beleid Le Patron Cycling Couture

Laatste update Privacyverklaring: November 2023

1. Wij geven om je privacy

Le Patron, verwerkt je persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt bij het gebruik van onze website https://www.lepatron.cc.

Wij zijn ons ervan bewust dat je ons je vertrouwen schenkt en hechten daarom veel waarde aan een zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens. Het is onze verantwoordelijkheid om je privacy te beschermen. In deze verklaring kun je lezen welke informatie we verzamelen en hoe we die gebruiken om jouw ervaring als klant te verbeteren.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Le Patron. Door gebruik te maken van en bestellingen te plaatsen op onze website accepteer je ons privacybeleid.

2. Welke categorieën persoonsgegevens verzamelen we en waarom?

2.1 Verwerken van bestellingen via onze website

In verband met een bestelling verzamelen we informatie over je naam (voor- en achternaam), e-mailadres, telefoonnummer en adres. Wij verwerken de verzamelde gegevens voor het beheer van je bestelling, onder meer om met je te communiceren over de bestelling en om aan onze verplichtingen jegens jou te voldoen. Wij bewaren je gegevens voor onbepaalde tijd, zodat je gebruik kunt maken van onze diensten zonder daarvoor opnieuw gegevens op te moeten geven. Als je je bestelgegevens wilt verwijderen, neem dan contact met ons op (zie hieronder)

Bij betaling via de Website moet je bovendien nadere informatie verstrekken, zoals bank- of creditcardgegevens. Wij maken gebruik van derde betalingsproviders om betalingen via de Website te verwerken. De betalingsproviders zijn verantwoordelijk voor hun eigen verwerking van jouw persoonsgegevens om betalingen te verwerken. Als je wilt weten hoe de betalingsproviders je persoonlijke gegevens verwerken, raden we je aan hun privacybeleid te lezen (https://www.mollie.com/en/privacy) In het kort: alle gegevens worden gecodeerd en ze gebruiken de hoogst mogelijke PCI-beveiligingsnormen.

Het verstrekken van de hierboven beschreven categorieën persoonlijke gegevens is nodig om je bestelling te kunnen administreren. Als je de vereiste informatie niet verstrekt, kunnen wij je bestelling ook niet verwerken.

Wij bewaren informatie over uw bestelling en transactie, inclusief eventuele ondersteuningse-mails in verband met de bestelling indien zich problemen voordoen met de geleverde producten en voor boekhoudkundige doeleinden.

2.2 Gebruik van de website en nieuwsbrieven

Op basis van uw toestemming kunnen wij ook persoonsgegevens verwerken, zoals uw naam en e-mailadres, die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u de website gebruikt voor het aanmelden voor onze nieuwsbrief. We blijven je onze nieuwsbrief sturen totdat je je uitschrijft voor toekomstige communicatie van ons.

Wij gebruiken Mailchimp voor onze nieuwsbriefdiensten. Als je hun privacybeleid wilt lezen, kun je dat hier lezen: https://mailchimp.com/about/security/

Overigens verzamelen we bezoekersstatistieken, waaronder inhoud en bezochte pagina's, verwijzende website en uitgevoerde zoekopdrachten op onze website. We gebruiken de gegevens om de online gebruikers- en winkelervaring te personaliseren, en om onze website te ontwikkelen, te testen en voortdurend te verbeteren. Wij verzamelen geen volledige IP-adressen. De verzamelde gegevens kunnen dus niet worden gekoppeld aan of gebruikt om je te identificeren.

Om bezoekersstatistieken te verzamelen, gebruiken we cookies en soortgelijke technologieën. Door cookies in je webbrowser in te schakelen en onze webite te gebruiken stem je in met ons gebruik van cookies. De meeste browsers hebben een standaard acceptatie voor cookies, maar je kunt je browser zo instellen dat alle cookies worden geweigerd of wanneer cookies worden verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en diensten op onze en andere websites niet goed werken als cookies in je browser zijn uitgeschakeld.

Functionele of noodzakelijke cookies

Functionele of noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de webshop van Le Patron goed functioneert. Denk hierbij aan:

-Het onthouden en opslaan van de artikelen die je aan je verlanglijstje toevoegt;

-Het geven van een melding bij een onafgemaakte bestelling zodat je de artikelen in het winkelwagentje niet kwijtraakt;

-Opgeslagen browserinstellingen zodat je onze webshop optimaal op je scherm kunt bekijken;

-De mogelijkheid om je inloggegevens op te slaan zodat je deze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren;

-De mogelijkheid om te reageren op berichten in onze webwinkel;

Analytische cookies

Wij gebruiken, met behulp van derden, analytische cookies om het winkelgebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak we bezocht worden en waar we onze webwinkel kunnen verbeteren. Zo kunnen we de ervaring met onze webshop voortdurend optimaliseren. Onder andere de volgende gegevens worden opgeslagen:

-Het IP-adres dat anoniem wordt gemaakt

-Technische kenmerken

-Vanaf welke pagina je naar de webwinkel bent gekomen;

-Wanneer en hoe lang je de webwinkel bezoekt of gebruikt

-Waarom je de functionaliteiten van de webwinkel gebruikt.

Marketing cookies

In onze webwinkel zie je aanbevelingen, promoties en advertenties van onszelf en van derden. Je kunt onze advertenties ook tegenkomen op websites van derden. Om deze aanbevelingen, promoties en advertenties relevant te houden, gebruiken wij cookies. Deze marketing cookies maken het mogelijk:

-Zien of je op de advertenties klikt;

-Zien of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of erop hebt geklikt;

-Je online surf-, zoek- en aankoopgedrag te combineren, ongeacht welk apparaat je gebruikt;

Voor de cookies die deze partijen voor marketingdoeleinden plaatsen, verwijzen we naar de verklaringen op de websites van deze partijen. Omdat de verklaringen regelmatig kunnen wijzigen, raden wij je aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen. De volgende partijen plaatsen cookies en/of andere technieken op onze website:

Google privacy policy

Instagram privacy beleid

Facebook privacy policy

Daarnaast kunnen wij je gegevens gebruiken voor andere 'gerechtvaardigde belangen'. Dit betekent dat we al onze klanten de best mogelijke persoonlijke service willen bieden. We denken altijd aan je privacy. Dit geldt voor:

-Contact met onze klantenservice

-Je account

-Nieuwsbrief & e-mail

-Promoties via Nieuwsbrief

-Sociale media

2.3 Statistieken en bedrijfsontwikkeling

Wij kunnen de persoonsgegevens die u ons verstrekt, waaronder locatie, gekochte productcategorieën en informatie over de betalingsmethode, bij gebruik van onze website verwerken voor statistische doeleinden, bijvoorbeeld om te zien hoeveel personen in een bepaalde leeftijdscategorie een bepaald product bij ons hebben gekocht. Deze statistische informatie kan worden gebruikt voor bedrijfsontwikkelingsdoeleinden. De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan ons legitieme belang om ons bedrijf voortdurend te verbeteren en nieuwe producten en diensten aan te bieden.

3. Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?

3.1 Derde aanbieders van betalingen

Je online betaling aan Le Patron is 100% veilig. Voor alle online betalingen gebruiken we het beveiligde betaalsysteem van online betaalprovider Mollie. Voor het beheer van de bestelling en voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons, verstrekken wij informatie over uw naam, adres, bestelgegevens en de voor de aankoop gebruikte bank- of creditcardgegevens aan de externe betalingsprovider. Zoals hierboven vermeld, zijn de betalingsproviders verantwoordelijk voor hun eigen verwerking van je persoonsgegevens om betalingen te verwerken.

3.2 Leveringspartners en andere externe dienstverleners

Voor de afhandeling van bestellingen maken we gebruik van externe partners voor de bezorging . Voor het beheer van de bestelling en om onze contractuele verplichtingen ten opzichte van jou na te komen, delen we je persoonlijke gegevens, waaronder je naam, adres en telefoonnummer, met onze bezorgpartners.

Wij gebruiken PostNL voor onze logistieke diensten. Als je hun privacybeleid wilt lezen, kun je dat hier lezen: https://www.postnl.nl/privacy-verklaring/

De door ons ingeschakelde externe dienstverleners zijn contractueel verplicht om je persoonlijke gegevens alleen volgens onze strikte instructies te verwerken en mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Bovendien zijn zij verplicht technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te treffen om je persoonsgegevens te beschermen en te beveiligen.

4. Wat zijn je rechten?

Je hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over je opslaan. Je hebt ook het recht om te verzoeken dat onjuiste of onvolledige persoonsgegevens worden gecorrigeerd. Verder heb je het recht om, voor zover onze verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, je toestemming voor onze verwerking van je persoonsgegevens te allen tijde in te trekken.

Als je vragen hebt over onze verwerking van je persoonsgegevens, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Vanaf 25 mei 2018 heb je, voor zover de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming daarin voorziet, ook recht op het wissen van persoonsgegevens, beperking van de verwerking, om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en een recht op gegevensportabiliteit.

Het recht op gegevensportabiliteit heeft betrekking op die persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt en die wij verwerken op basis van jouw toestemming of om onze contractuele verplichtingen ten aanzien van jou na te komen. Dit omvat doorgaans je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, bestelinformatie en bestelgeschiedenis.

5. Hoe stellen wij je op de hoogte van wijzigingen in deze kennisgeving?

Als wij wijzigingen aanbrengen in deze informatie, stellen wij je daar niet persoonlijk van op de hoogte. We raden je aan om op de hoogte te blijven van ons privacybeleid als je onze site bezoekt.

6. Vragen?

We controleren regelmatig of we ons aan ons privacybeleid houden. Als je vragen hebt over ons privacybeleid kun je contact met ons opnemen:

Le Patron Cycling Couture

Basisweg 56

1043 AP Amsterdam

Nederland

+31 202101415

[email protected]