Garantie & Klachten
Onze kwaliteit
We ontwerpen onze kleding om vaak te dragen en lang mee te laten gaan.
We kiezen onze materialen zorgvuldig en werken met vaste productiepartners die onze aandacht voor kwaliteit en vakmanschap delen. Onze kleding wordt geproduceerd in Portugal en ieder product wordt gecontroleerd voordat het wordt verzonden.
Bij normaal gebruik en de juiste verzorging zal een Le Patron product zijn kwaliteit en karakter behouden.
Garantie & klachten
Voldoet een product volgens jou niet aan de kwaliteit die je van Le Patron mag verwachten? Neem dan contact met ons op. We beoordelen iedere melding afzonderlijk en zoeken bij een gegronde claim naar een passende oplossing.
Onder garantie vallen doorgaans materiaal- en productiefouten, zoals:
- defecte of loslatende stiksels;
- defecte onderdelen of sluitingen;
- materiaalgebreken die niet het gevolg zijn van normaal gebruik of slijtage.
Garantie geldt niet voor schade of veranderingen die het gevolg zijn van:
- normale slijtage;
- onjuist gebruik;
- onjuist wassen of onderhoud;
- een ongeval of andere externe beschadiging;
- reparaties of aanpassingen door derden;
- natuurlijke verkleuring of veranderingen van het materiaal door dragen en wassen.
Heb je een beschadigd product ontvangen of constateer je een mogelijke materiaal- of productiefout? Mail ons dan je ordernummer, een korte omschrijving van het probleem en indien mogelijk duidelijke foto's waarop het probleem zichtbaar is.
Contact
E-mail: support@lepatron.cc