Terugbetalingsbeleid
Versie: 3.9
Ingangsdatum: 6 oktober 2026
Laatst bijgewerkt: 6 november 2026
1. Retourtermijn
Is een product toch niet helemaal wat je verwacht? Je kunt je aankoop tot 30 dagen na de bezorgdatum retourneren. Dit geldt voor alle producten, ook voor Archive Sale-producten.
2. Retourkosten
Binnen de Europese Unie kun je eenvoudig een retourlabel aanvragen via ons retourportaal. De kosten verschillen per land:
- Nederland, België en Duitsland: voor retourzendingen uit deze landen geldt een eigen bijdrage van € 5,95. De werkelijke retourkosten liggen hoger, maar het grootste deel nemen wij voor onze rekening. Je bijdrage houden we in op je terugbetaling.
- Overige EU-landen: voor retourzendingen uit deze landen betaal je de volledige retourkosten zelf, direct bij het aanvragen van je retourlabel. Er worden geen extra retourkosten ingehouden op je terugbetaling.
Retourneer je vanuit een land buiten de EU? Dan regel en betaal je de retourzending zelf, inclusief de benodigde douanedocumenten. Via ons retourportaal kun je voor deze landen geen retourlabel aanvragen.
Retouradres: verstuur je je retour zelf, stuur het dan naar Le Patron Clothing, t.a.v. Retouren, Basisweg 54, 1043 AP Amsterdam, Nederland. Dit adres is alleen voor retourzendingen; onze bedrijfsgegevens staan in artikel 5.
3. Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, betalen we het aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode, met eventuele inhouding van de retourbijdrage zoals hierboven beschreven.
Wil je een andere maat of een ander product? Retourneer dan het oorspronkelijke artikel en plaats een nieuwe bestelling via onze webshop.
4. Promoties en bundels
Bevat je bestelling een bundelaanbieding, een gratis product of een cadeau, zoals bij een 2=3-actie? Dan geldt de actieprijs alleen zolang je na je retour nog aan de actievoorwaarden voldoet. Voldoe je daar niet meer aan, dan rekenen we je terugbetaling opnieuw uit: het bedrag dat je hebt betaald, min de reguliere verkoopprijs (inclusief btw) van de producten die je houdt. Een gratis product of cadeau dat je houdt, telt daarbij mee voor zijn reguliere verkoopprijs. Je terugbetaling is nooit lager dan € 0.
- Voorbeeld bundel: een sweater (normaal € 100) en een jogger (normaal € 80) kosten samen € 150 als bundel. Retourneer je alleen de sweater, dan houd je de jogger van € 80 en ontvang je € 150 − € 80 = € 70. Retourneer je alleen de jogger, dan ontvang je € 150 − € 100 = € 50. Retourneer je beide, dan ontvang je € 150.
- Voorbeeld 2=3-actie: je koopt drie T-shirts van € 40 en betaalt € 80. Retourneer je 1 T-shirt, dan houd je er 2 (zonder actie € 80) en is je terugbetaling € 0. Retourneer je 2 T-shirts, dan houd je er 1 (€ 40) en ontvang je € 80 − € 40 = € 40. Retourneer je alle 3, dan ontvang je € 80.
De bedragen zijn rekenvoorbeelden. Eventuele retourkosten (zie artikel 2) worden daar nog van afgetrokken. Zie ook ons Promotie- en kortingsbeleid. Je wettelijke rechten, waaronder je herroepingsrecht, blijven onverlet.
5. Contact
Le Patron Clothing C.V.
Basisweg 56
1043 AP Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 61503797
Btw-nummer: NL854370730B01
E-mail: support@lepatron.cc
Website: www.lepatron.cc