LIVRAISON

Nous livrons dans tous les pays d’Europe via le service de PostNL. Votre signature est requise lors de la livraison. Faites attention lorsque vous complétez l’adresse de livraison.

Si nous avons reçu votre commande avant 15h00, nous l’envoyons le jour-même. Les commandes passées après 15h00 sont envoyées au plus tard le lendemain ouvrable. Si vous passez une commande pendant le week-end, nous l’envoyons le lundi. Les frais d’envoi et le délai de livraison peuvent varier par pays. Regardez d’avance le tableau des pays repris ci-dessous pour les frais d’envoi et les délais de livraison vers votre destination choisie.

ABSENT DE CHEZ VOUS?

PostNL, ou son partenaire logistique, présente une fois votre commande à l’adresse que vous avez indiquée. Si personne n’est à la maison, le livreur livre le colis au point PostNL le plus proche. Vous trouverez les informations sur le message laissé dans votre boîte aux lettres par le livreur. Prenez votre preuve d’identité. Vous recevez votre colis après identification.

SUIVRE VOTRE COMMANDE EN LIGNE

Vous pouvez retrouver l’état de votre commande sous « état commande » sur votre page du compte Le Patron. Vous recevez un numéro de suivi PostNL par e-mail et celui-ci vous permet de suivre la livraison et la date de livraison attendues de votre colis. Votre commande est affichée comme « envoyée », mais vous ne l’avez pas encore reçue dans un délai raisonnable ? Veuillez nous contacter, de sorte que nous puissions voir où se trouve le colis.

LIVRAISON EN DEHORS DE L’UE

Vous souhaitez faire livrer votre commande en dehors de l’UE ? Envoyez-nous un e-mail avec l’adresse de livraison souhaitée et nous vous faisons savoir les frais d’envoi et la date de livraison attendue.